Kundendienstauftrag

Eines unser verbauten Produkte oder unsere handwerklichen Arbeiten weisen einen Mangel auf? Dann füllen Sie bitte dieses Formular sorgfältig aus. Um Ihre Beanstandung möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie die Art des Mangels genau zu beschreiben.

Anschließend beauftragen wir im Rahmen der Tourenplanung unseren zuständigen Servicetechniker mit der Besichtigung. Unsere Disposition wird sich zur Terminplanung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Wahlweise setzen wir interne oder externe Servicetechniker ein.

Auftraggeber

Ansprechpartner (Mieter / Nutzer) vor Ort

Grund der Kundendienst-Anfrage und genaue Fehlerbeschreibung

Beschreibung*

BITTE beachten Sie, dass wir den Kundendiensteinsatz zu unseren derzeitig gültigen und bekannten Kundendienstbedingungen durchführen werden.

Stundenverrechnungssatz/ Fahrzeugpauschale für Heizung / Sanitär:

Arbeitsstunde: 69,50€/h
Fahrzeugpauschale 40,00€
Logistikpauschale: 17,00€
Material/ Werkszeugaufwenung erfolgt nach Aufwendung.

Falls keine Rechnungsadresse angegeben wird, erfolgt die Rechnungslegung an den Auftraggeber.

Wenn die Reparatur nach Begutachtung nicht gewünscht ist, werden die angefallen Reise- und Überprüfungskosten berechnet. Gelieferte Ersatz- und Zubehörteile stehen bis zur vollständigen Bezahlung unter Eigentumsvorbehalt.

Stundenverrechnungssatz/Fahrzeugpauschale für Kälte / Lüftung:

Arbeitsstunde: 72,50€/h
Fahrzeugpauschale: 40,00€
Logistikpauschale: 17,00€
Material/Werkzeugaufwendung erfolgt nach Aufwendung.

In der Fahrzeugpauschale sind keine Zeiten für die Anfahrten enthalten. Sie beinhaltet die zur Verfügung Stellung des mit Werkzeug und Material ausgestatteten Kundendienstwagens

Datenschutzbestimmung*

Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Die Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@NG-Berlin.com widerrufen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.*